Comment construire une organisation au service de l’éducation ?

Pour moi, la raison est toute simple. Je veux améliorer l’éducation en Côte d’Ivoire, la rendre plus inclusive et plus interactive. Il s’agit pour moi de faciliter l’accès à une éducation de qualité, pour tous les enfants, peu importe leur milieu social, et de faire en sorte que l’apprenant soit plus au coeur du processus d’apprentissage.

Je rêve de salles de classes où les élèves contribuent de manière active au cours, plutôt que d’écouter le professeur et de rendre à la lettre le contenu du livre sur les feuilles de copie.

J’ai décidé d’ouvrir une bibliothèque parce que j’adore les livres,

…et que je veux partager ma passion avec les autres. Et j’ai décidé de faire de cette bibliothèque un espace éducatif où l’on pourra continuer d’apprendre, et même aimer apprendre en dehors des heures de cours. C’est mon laboratoire pour tester de nouvelles idées pour éduquer la jeunesse ivoirienne.

Outre cette ultime aspiration, j’ai noté quelques problèmes dans ma communauté particulièrement, auxquels j’ai voulu pallier grâce au Centre Eulis. Il y a un manque cruel d’espaces éducatifs en dehors de l’école, une abondance de maquis et autres buvettes, la promotion de la vie facile dans la communauté, dans les médias, et un manque de repères pour la jeunesse Ivoirienne et celle de Yopougon en particulier.

En plus, le surnombre des salles de classes dans certaines écoles favorise une accumulation de lacunes chez certains enfants, en termes de lecture et d’autres capacités intellectuelles. Le Centre intervient en soutien pour les aider à combler ces lacunes.  Alors vous, quel problème souhaitez-vous résoudre ?

Pourquoi voulez-vous mettre en place un espace éducatif dans votre communauté ?

Quelle est votre cible ? C’est la question immédiate qui rejoint la précédente, ou à laquelle vous répondez déjà lorsque vous identifiez les raisons de votre intérêt pour l’éducation. Lorsque j’ouvrais le Centre, je visais les élèves de la 6ème à la terminale et les adultes.

Au fil des activités, nous nous sommes rendu compte que nos plus fréquents lecteurs sont entre les classes de CE1 à la 4e. On reçoit également des plus jeunes et des plus âgés, mais en moindre quantité comparé à cette tranche. Nous avons donc au fil du temps adapté nos activités à ceux qui nous rendent le plus visite.

Selon moi, la tranche déterminée est beaucoup plus prompte à s’intéresser à nos activités parce que les enfants sont à un âge où ils n’ont pas encore d’autres centres d’intérêts. Les plus grands semblent eux préoccupés par d’autres domaines de la vie. Il vous revient donc de déterminer si vous souhaitez vous adresser à une seule cible ou plusieurs.

Vous pourriez par exemple faire le découpage suivant: 3 – 6 ans (Maternelle – CP2); 7-10 (CE1 – CM2); 11-14 ans (6ème -3 ème); 15 – 18 ans (2nde – Terminale), Adultes (étudiants, employés, entrepreneurs, parents).

Les offres seront différentes selon les cibles, mais une fois que vous aurez choisi votre cible, il faut absolument l’inclure dans le processus de création, et plus tard dans les différentes actions que vous souhaitez mener.  C’est la principale erreur que j’ai faite au début, alors je vous donne des astuces pour faire mieux que moi.

Comment engager votre cible ?

Malgré tous les cours que j’ai reçu sur l’importance de la gestion des stakeholders (les différentes parties prenantes), je n’ai pas du tout fait un bon travail à ce niveau. C’est primordial de travailler avec tous ceux qui sont concernés de près ou de loin, avant même d’entreprendre les démarches d’installation.

Dans ce cas précis, si nous supposons que votre cible principale est constituée des élèves du primaire, collège et lycée, vos principaux stakeholders incluent les élèves, leurs parents, les enseignants et gérants d’établissements scolaires, la communauté dans laquelle vous comptez vous installer et en second lieu, les autorités locales et les médias.

Il ne faut pas faire comme moi, mettre en place le Centre, et juste les informer.

Le seul aspect sur lequel j’ai consulté ma cible, a été au niveau des prix, et encore ! J’ai commis l’erreur de ne m’adresser qu’aux élèves, alors que ce sont les parents qui paient. J’ai aussi fait l’erreur de communiquer beaucoup plus sur les réseaux sociaux que dans la communauté dans laquelle je suis installée. Or, ma cible a très peu de chance de découvrir le Centre Eulis sur Facebook, Twitter ou Instagram

Pour rattraper cette erreur, j’ai fait quelques tours dans les écoles environnantes, et organisé des sessions de lecture dans la rue. En plus, nos sorties mensuelles, les ateliers et les friandises qu’on distribue, amènent les enfants à parler du Centre à leurs amis, et ça nous ramène plus de monde.

Je vous recommande de discuter avec les différentes parties prenantes de votre projet parce qu’elles connaissent mieux leurs réalités, et cela leur donnera envie de mieux s’impliquer. Vous devrez travailler ensemble sur plusieurs questions.

Est-ce que vous êtes en accord avec la cible sur le problème identifié et la meilleure solution pour le résoudre ? Quel décor choisir ? Quels tarifs appliquer ? Etc. Une fois que vous aurez mis en place l’espace, il faudra maintenir la communication et la collaboration avec tous les stakeholders.

Vous pouvez discuter avec les responsables d’écoles pour y distribuer des prospectus. Expliquez leur ce que vous faites, mettez l’accent sur le fait que vous ne leur faites pas de concurrence mais souhaitez plutôt contribuer à leur mission d’éducateurs.

Avant même d’être sûre que je voulais mettre en place une bibliothèque, j’animais des ateliers de lecture hebdomadaires avec les élèves d’un collège. C’est un excellent moyen pour vous faire connaître des élèves et des responsables d’écoles, et cultiver le goût de la lecture. Vous pouvez continuer cela sur le long terme, dans différentes zones, pour toucher plus de personnes.

Pour les parents, l’idéal est de contacter les associations du quartier ou de l’école. Vous pouvez aussi passer par les enfants pour atteindre leurs parents, et leur demander d’être plus investis dans le travail que vous tentez d’effectuer avec leurs enfants. Certains parents nous rendent visite au centre, ou accompagnent leurs enfants avant les sorties, mais nous ne sommes pas encore satisfaits de leur niveau d’investissement.

Nous avons l’intention d’organiser des ateliers parents-enfants autour de la lecture et des activités créatives. Pour joindre plus facilement les parents, et les tenir au courant de nos activités, nous avons fait des listes d’inscription sur lesquelles les parents renseignent leurs numéros de téléphones, et signent pour donner ou pas leur accord, quant au droit d’usage de l’image de leurs enfants, sur nos comptes sociaux.

En ce qui concerne les autorités, je vous recommande de vous renseigner auprès de votre mairie et des institutions culturelles, pour savoir ce qu’il y a lieu de faire dans le cadre de la formalisation de votre organisation. À mon niveau, il n’y a pas eu grand chose à faire, d’autant plus que j’ai enregistré le Centre Eulis comme une SARL dès le début, une erreur – ou pas -, dont je parlerai plus tard.

Où trouver l’argent pour débuter vos activités ?

La question qui est très souvent revenue est « comment est-ce que tu as financé tout ça ? » et je réponds invariablement, grâce à mes économies mais j’ai aussi eu des avantages. Je ne paie pas de loyer parce que le local que j’utilise appartient à mon père, et je ne paie pas de factures pour le moment parce que ma mère s’en charge pour tout l’établissement.

Mais si je veux voir mon rêve d’installer plusieurs Centre Eulis à travers le pays se réaliser, je dois reconsidérer cet aspect des choses. En ce moment, ma charge principale est le salaire de la bibliothécaire, qui est payée au SMIG. Il y a ensuite les nombreux petits réglages à effectuer de temps en temps, une ampoule qui ne marche pas, des outils de nettoyage, la maintenance du climatiseur, etc.

Pour commencer le Centre Eulis, j’ai investi un peu plus de deux millions de Francs CFA, ce qui représentait toutes mes économies de l’époque. Je m’attendais franchement à ne dépenser qu’un million environ, mais les imprévus se sont enchaînés au fur et à mesure.

Mon père possède un hôtel qui est fermé depuis la crise post-électorale 2010. Le local qu’il a mis à ma disposition était un studio fermé à l’intérieur, qui servait de débarras. Il a fallu le remettre en état et faire confectionner tous les meubles.

Vous pouvez essayer d’être plus créatifs et dépenser moins au niveau des meubles et des contenants pour les livres. Moi j’ai préféré me référer à des professionnels classiques, mais internet regorge d’idées de décoration que vous pourrez faire à moindre coût.

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Avec votre cible, vous pourrez également décider si vous voulez avoir des chaises ou des nattes posées à même le sol, sachant que les dernières vous reviendront nettement moins chères. Cela dépendra aussi du genre d’activités que vous souhaitez organiser. Aujourd’hui nous avons deux salles, la première avec des chaises et des tables, et la seconde avec des nattes uniquement.

Bon nombre de personnes m’ont envoyé des messages pour demander comment avoir de l’aide financière pour mettre en place une bibliothèque.

Cette fois encore, ma réponse reste invariable : commencez avec ce que vous avez. Il arrive que des gens vous aident à mettre en place une idée, mais ils vous aident encore plus lorsque vous avez déjà matérialisé cette idée et qu’il ne reste qu’à la pousser plus loin. Montrez donc que vous êtes prêts à vous investir vous-mêmes, physiquement et financièrement, et ensuite vous pourrez demander aux autres de contribuer.

J’ai été tellement surprise par tout l’engouement qu’il y a eu autour de la bibliothèque. Le premier avantage que j’ai eu, est que j’étais déjà assez connue en tant que blogueuse littéraire. Alors les gens ont apprécié que je sorte du virtuel pour mettre en place un projet physique.

Sans même que je ne le demande, j’ai reçu plusieurs dons, de livres, de matériel informatique, et des dons financiers, souvent de personnes que je ne connaissais pas personnellement. Certains donateurs paient également des abonnements pour les enfants. Ce qui nous amène au business model.

Quelle sera la source de revenus ?

Le Centre Eulis génère des revenus de deux manières : les sorties éducatives et les abonnements. Les enfants paient pour participer aux sorties, et quelques fois nous avons un profit qui entre dans les caisses. Mais la plupart du temps je l’avoue, nous sommes assez justes, et je peux même investir mes propres sous.

Dans le futur, l’idéal serait que le Centre devienne autonome, et que j’arrive donc à organiser des sorties qui seront rentables ou au moins ne nécessiteront pas de dépenses extra de ma part. Parfois, des personnes de ma communauté virtuelle sponsorisent également les sorties de certains enfants, ce qui nous aide beaucoup.

Les abonnements sont de 10.000 francs l’année et 1000 francs le mois. Les enfants ont aussi la possibilité de lire à 100 francs l’heure. Oui, c’est très social. Mais ça n’empêche que certains enfants n’ont pas toujours l’argent pour payer. À ce niveau, nous avons encore un énorme travail à faire pour que les parents comprennent l’importance de l’espace et paient pour l’abonnement de leurs enfants.

Mais quand bien même ce serait le cas, nous sommes conscients que pour certains parents, même 1000 francs mensuellement est un luxe, surtout qu’ils ont du mal à payer la scolarité même de leurs enfants. Les abonnements sponsorisés par ma communauté nous aident beaucoup.

Parfois, lorsque nous n’atteignons pas un montant satisfaisant à la fin du mois, je me demande dans quel pétrin je me suis fourrée, mais l’expérience est tellement gratifiante que je mets la main à la poche avec plaisir pour régler les dépenses, principalement le salaire de la bibliothécaire.

Je vous recommande d’être préparés financièrement lorsque vous allez vous lancer dans cette aventure. Vos dépenses seront nettement plus élevées que ce que vous prévoyez, pensez donc à avoir suffisamment de cash.

Commencez petit, et vous rajouterez d’autres services au fil du temps, et selon vos moyens. Si vous souhaitez absolument être rentable, peut-être même au détriment du côté social, faites un bon état de vos dépenses pour déterminer à quel prix vous fixerez vos abonnements. Si par contre vous voulez privilégier le côté social, vous pourrez essayer d’engager votre communauté.

Mais je recommande tout de même d’avoir des frais d’abonnements, sauf si ce n’est absolument pas possible que votre cible les paie. Généralement, les gens prennent plus au sérieux les activités pour lesquelles ils paient, plutôt que quand tout est gratuit, et ça vous aidera un tant soit peu, au niveau de vos charges mensuelles.

Comment ferez-vous la promotion du Centre ?

J’ai déjà abordé le sujet de la communication avec les principaux stakeholders plus haut. Cela peut se faire majoritairement à travers les prospectus, les associations de parents, les ateliers dans les écoles, des lectures dans la rue, et le bouche-à-oreille. Mais si vous souhaitez partager vos activités avec plus de personnes, inspirer d’autres initiatives du genre, et/ou recevoir des dons, il faut communiquer via les médias traditionnels et les réseaux sociaux.

J’ai eu la chance d’être invitée à l’une des émissions les plus populaires du pays, et de participer à un reportage diffusé au journal télévisé. Je suis aussi passée à la radio, et j’ai été interviewée par plusieurs médias en ligne. Si vous avez l’opportunité d’avoir accès aux médias traditionnels, n’hésitez pas.